2017.07.07

Panda Graphics CREATION で発生したアクセス障害について※復旧済み

平素よりPanda Graphicsをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、Panda Graphics CREATIONにて、
一部弊社Webページにアクセスできない障害が発生しました。

現在、障害は解消しておりますが、ご利用の皆様には、
大変なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

■障害状況
 Panda Graphics CREATIONにアクセスした場合、接続が拒否される。

■障害発生時間
 7月7日19時30分頃から7月7日23時頃まで。

■障害発生原因
 弊社が使用しているAWS(Amazon.comが他社向けに商業展開しているサーバー)に
 障害が発生し、正常にアクセスできなかったため。
 
 以下Amazon公式ページより該当箇所のみ引用
 http://status.aws.amazon.com/
 
——-引用開始——-
 7:31 AM PDT Our third party registrar provider has corrected all nameserver
 entries for the affected domains registered under .ch, .jp. .nl, .sh, and .com.au.
 DNS Queries to Route 53 DNS were not affected by this issue.
 The issue has been resolved and the service is operating normally.
 
 (日本語訳)
 午前7時31分(米国東部標準時間)第三者のレジストラプロバイダが、.ch、.jp、.nl、.sh、
 および.com.auで登録された影響を受けるドメインのネームサーバエントリをすべて修正しました。
 Routing 53 DNSへのDNSクエリはこの問題の影響を受けませんでした。
 現在本問題は解決され、サービスは正常に動作しています。
——-引用終了——-

■現在の状況
 障害は解消しており、現在は滞りなくアクセスができる状態です。

今後も安心してご利用いただけるよう、
サービスの改善に努めて参ります。
今後ともPanda Graphicsを何卒よろしくお願いいたします。

——————————————
Panda Graphics株式会社

ご連絡・お問い合わせ窓口
pg.creator@panda-graphics.net
——————————————